¿Tienes dudas?
Aquí te respondemos
¿Cómo solicito un presupuesto?
Solicitar tu cotización es muy fácil. Solo completa nuestro formulario o escríbenos a nuestro Whatsapp. Nuestro equipo revisará la información y te enviará una propuesta personalizada en menos de 48 horas.
¿Qué necesito para importar o exportar?
Generalmente se requiere la Factura Comercial, el Packing List (lista de empaque) y el Bill of Lading (B/L) o Air Waybill (AWB). Dependiendo del producto y destino, pueden necesitarse permisos o certificados adicionales. Te acompañamos durante todo el proceso para asegurarte de contar con la documentación correcta.
¿Cuánto tiempo tarda mi carga en llegar?
Depende del tipo de transporte (marítimo, aéreo o terrestre) y la ruta. Al cotizar, te indicaremos un tiempo estimado de llegada (ETA) según tu operación. Siempre buscamos la mejor alternativa entre rapidez y eficiencia.
¿Qué pasa si mi carga se retrasa?
En caso de cualquier imprevisto, nuestro equipo te informa de inmediato y te brinda soluciones alternativas para minimizar el impacto.
¿Pueden ayudarme con trámites de aduana?
Sí, contamos con un equipo especializado que gestiona la clasificación arancelaria, impuestos y documentación necesaria. Nos encargamos de los trámites para que no tengas que preocuparte por nada.
¿Ofrecen seguro de carga?
Contamos con opciones de seguro que protegen tu carga durante todo el proceso logístico, brindándote respaldo y tranquilidad ante cualquier eventualidad.
¿Cómo hacen el seguimiento de la mercancía?
Contamos con tecnología de monitoreo en tiempo real y comunicación constante con el cliente, lo que garantiza transparencia en cada etapa de la operación.
¿Atienden a todo tipo de empresas?
Trabajamos con pequeñas, medianas y grandes empresas de distintos sectores, adaptando nuestras soluciones logísticas a las necesidades específicas de cada cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias y pagos en dólares estadounidenses (USD). Según las necesidades de cada cliente y el tipo de operación logística.
¿Realizan transporte entre países de la región?
Operamos transporte terrestre de carga completa (FTL) y consolidada (LTL) en Ecuador, Colombia y Perú. Coordinamos cada etapa para asegurar entregas puntuales y seguras a nivel regional.